Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Manchmal ändern wir unsere Meinung

Sie können innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum eine vollständige Rückerstattung erhalten. Nach 30 Tagen akzeptieren wir keine Rücksendungen mehr.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen müssen und dieser an uns zurückgeschickt werden muss, ist der Kunde für das Versandetikett und die zusätzlichen Kosten verantwortlich.

Wir geben alles innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf zurück oder tauschen es gegen Vorlage eines Kaufbelegs um.
Wenn Sie Ihren Artikel nach 14 Tagen nach dem Kauf zurückgeben oder erstatten möchten, bieten wir NUR eine Online-Shop-Gutschrift an. Aber nichts nach 30 Tagen.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Für alle Rücksendungen oder Umtausche:

  • Die Artikel dürfen nicht gewaschen, getragen oder beschädigt werden.
  • Alle Originaletiketten müssen angebracht sein.
  • Sie müssen eine gültige Quittung vorlegen.

Die folgenden Artikel sind Endverkauf und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Ausverkaufsartikel sind mit 30 % Rabatt oder mehr gekennzeichnet
  • Ausverkaufsartikel sind als Endverkauf gekennzeichnet


Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch in Betracht ziehen, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit allen Bildern, um eventuelle Probleme mit dem Produkt zu besprechen und die Rückgabe einzuleiten. An die folgende Adresse müssen alle Rücksendungen und Umtausche gesendet werden:

Sunshadow Boutique
73 Hurdis Way
Carleton Place, ON
K7C 0L4, KANADA

STORNIERTE BESTELLUNGEN

Stornierte Bestellungen werden nur innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung angenommen. Falls eine Bestellung storniert werden muss, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sunshadowboutique@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.

BEARBEITUNGSZEITEN FÜR RÜCKGABEN

Die Bearbeitung der Rücksendung dauert in der Regel 7–10 Werktage, nachdem das Paket bei uns eingegangen ist. In Spitzenzeiten (Feiertage, Ausverkauf usw.) kann die Bearbeitung länger als normal dauern.

Nach Abschluss kann es weitere 2–7 Werktage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel verbucht.